即日起，群众如有诉求向海拉尔区人民检察院反映，可通过以下途径：

一、邮寄。请将申诉书、身份证明、证据材料以及所有法律文书等材料邮寄至：海拉尔区人民检察院12309检察服务中心；邮政编码：021000。

二、网络登录。请登陆12309中国检察网（www.12309.gov.cn），根据系统提示完成注册和反映诉求操作，并将申诉书、身份证明、证据材料及法律文书等压缩后作为附件上传；也可在手机下载“检察12309”App或者关注“12309中国检察网”微信公众号完成以上操作。

三、拔打检察服务热线。工作日上午9：00-12：00，下午14：00-17：00，拨打0470-12309根据语音提示选择海拉尔区人民检察院，进行申请、查询等。

四、建议“非紧急，预约办”。请近期线下办理非紧急必要的办事群众，尽量暂缓到我院办理，确需要来院办理的，需提前拨打0470-12309预约办理。并请严格遵守以下规定：

（一）携带身份证，全程佩戴口罩并扫行程码、出示健康码，配合工作人员进行信息登记和体温检测。

（二）进入大厅后，需保持安全距离，避免扎堆排队。

疫情防控期间，我们将严格按照“群众来信件件有回复”的要求，及时认真回复答复每一件群众诉求，一如既往地努力提供优质检察服务，尽最大可能降低疫情对工作带来的影响，因采取必要防控措施造成的不便，敬请谅解。