深入推进多元化矛盾纠纷源头化解，是新时代检察机关践行和发展新时代“枫桥经验”的生动实践，更是从源头纾解信访症结、维护群众合法权益、护航社会和谐稳定的关键抓手。海拉尔区检察院始终坚持能动履职、协同发力，于近日成功化解一起诉讼监督案件。

彭某某与王某某系同行，自2016年以来，二人因客源竞争等琐事多次产生矛盾。某日，王某某发现自己的电动车损坏，怀疑系彭某某所为，便以电动车撞击彭某某的电动车，彭某某报警后，王某某因突发疾病送诊，故该次行为未得到实质处理。几日后，王某某再次怀疑彭某某损坏自家监控，便将彭某某店铺门前的监控摄像头砸坏、将彭某某停放在路边的面包车车胎放气，又将彭某某停在门前的电动车推走藏匿于某小区院内。

2026年3月，彭某某就上述纠纷向检察机关申请诉讼监督，要求追究王某某责任。检察机关全面复盘纠纷全过程、精准研判深层症结：申请人彭某某因财产多次受损、对此前处置结果未达预期，引发不满情绪；而被申请人王某某多年来心结难解、负面情绪长期积压，双方宿怨已深。若简单一结了之，非但无法根除矛盾，反而极易激化新的冲突，引发次生风险，影响辖区和谐稳定。

为打破沟通僵局、提升矛盾化解质效，检察机关主动牵头搭建多方沟通平台，开展全链条化解工作。

疏导情绪、减少对立

多次面对面倾听彭某某诉求，逐条逐项释明法律规定、讲清办案标准、拆解维权途径，充分保障其知情权、参与权，逐步消解其内心积怨与不满；同时对另一方当事人王某某开展谈心疏导，从法理明边界、从道理讲利害、从情理劝包容，引导其正视过往矛盾，理性处理纠纷。

多方联动、汇聚合力

针对彭某某财产损失无法获得赔偿情况，检察机关主动牵头统筹，一方面依规为彭某某申请司法救助，另一方面积极协调公安机关同步给予相应帮扶，双渠道合力解决其实际困难。

此外，为提升司法公信力，组织公安机关、听证员、人民监督员等多方力量召开检察听证会，再次从法律层面析理、从道德层面劝导，引导当事人回归理性平和。彭某某对检察机关上述工作高度认可，并主动撤回监督申请，至此，一场时间久、积怨深的矛盾纠纷在检察环节得到圆满化解。

检察工作千头万绪，为民初心始终不变。检察人员既要在群众看得见的公平正义上发力，更要在看不见的心结纾解上深耕，始终把群众的“心头事”作为履职要紧事，把司法为民落到细微实处。下一步，海拉尔区检察院将持续坚持以人民为中心，持续靠前化解矛盾、抓实源头治理，让群众切实感受到司法温度，让法治浸润民心。